SOJT 圖卡實作單元講義
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AI 協作 × 製造業新人訓練 × KM 知識庫

AI 協作建立標準化 SOJT 訓練圖卡

將現場任務、老師傅經驗、操作步驟、判斷基準、安全紅線與品質要求,整理成新人看得懂、主管教得出來、公司能維護的標準化訓練圖卡。

本單元完成後,你會帶走

  • 一套 SOJT 圖卡建立流程
  • 一份任務拆解與知識收集方法
  • 可複製 AI Prompt 包
  • 主管審核表與學員練習表
  • 放入 Google 知識庫的命名與管理建議

一、這個實作要解決什麼問題?

在製造現場,很多訓練仍然依賴老師傅口頭教學。這讓經驗很珍貴,但也很容易流失。

常見痛點

  • 每位師傅教法不同
  • 新人只知道怎麼做,不知道為什麼
  • 關鍵品質點沒有清楚標示
  • 安全紅線只靠口頭提醒
  • 異常處理經驗沒有留下來
  • SOP 太長,新人不容易吸收

本實作目標

不是單純產生漂亮圖卡,而是讓公司開始建立:

可教、可看、可複製、可維護的標準化訓練素材。

二、SOJT 圖卡是什麼?

SOJT 是 Structured On-the-Job Training,也就是結構化在職訓練。

SOJT 圖卡,就是把現場任務拆成新人看得懂、主管教得出來、現場可以張貼或放進知識庫的訓練卡片。

一張好的 SOJT 圖卡應包含

基本資訊
任務名稱、任務目標、使用工具 / 物料
操作知識
操作步驟、關鍵判斷、為什麼要這樣做
風險提醒
新手錯誤、異常處理、安全與品質紅線

三、這段實作在課程中的定位

本單元建議放在「AI 協作如何加速資料整理與舊文件改版」之後,作為學員可以立即上手的實作活動。

講師銜接語:
剛剛我們談到,AI 不是替公司決定標準,而是協助我們把現場經驗整理成可以討論、審核、教學與再利用的材料。接下來我們用一份任務步驟拆解與知識紀錄卡,示範如何把老師傅或主管的現場經驗,轉成一張標準化 SOJT 訓練圖卡。

四、操作流程總覽

1
選定一個現場任務
2
填寫任務步驟拆解與知識紀錄卡
3
補上照片或圖示需求
4
將底稿交給 AI 整理,產生 SOJT 訓練圖卡草稿
5
主管審核安全、品質與操作正確性
6
修正為正式版,放入 Google Drive / Sites / NotebookLM

五、第一步:選定適合製作圖卡的任務

不是所有工作都適合一開始做成 SOJT 圖卡。建議先選高頻、高風險、高訓練成本的任務。

類型說明範例
高頻任務現場常做、新人常學CNC 換線、設備點檢、首件檢查
高風險任務做錯會造成安全或品質問題吊掛作業、扭力鎖附、模具更換
高訓練成本任務主管常常重複教包裝檢查、外觀判定、量測操作
高經驗依賴任務老師傅才知道判斷方式異音判斷、毛邊處理、設備異常排除
高客訴關聯任務做錯容易造成客訴客戶特殊檢驗、標籤確認、包裝規範
課堂小練習:請選一個公司最適合先做成 SOJT 圖卡的任務,並說明做錯會造成什麼影響。

六、第二步:填寫任務步驟拆解與知識紀錄卡

這份紀錄卡是 AI 產生 SOJT 圖卡前最重要的輸入資料。AI 產出的品質,取決於你提供的現場資料是否清楚。

如果底稿只寫「照標準流程操作」,AI 就無法產出真正可教學的圖卡。

紀錄卡欄位說明

欄位填寫重點範例
任務名稱寫清楚具體任務更換 CNC 機台 M-32 號模具
任務目標包含時間、品質標準、安全要求、完成判定15 分鐘內完成模具更換,首件尺寸符合 ±0.05mm
工具 / 物料寫到新人可以照著準備扭力扳手、氣動槍、工業酒精、無塵布、防割手套
操作步驟動作 + 工具 + 操作方式 + 完成判定以對角線順序鬆開 4 顆固定螺絲
關鍵要點說明為什麼、如何判斷、沒照做會怎樣對角線鎖附可讓模具受力均勻
異常處理異常、原因、處理、不可做、何時回報模具有翹動時,吊起並重新清潔台面
新手錯誤提醒最容易犯的錯忘記按緊急停止鈕、未使用扭力扳手
安全 / 品質紅線絕對不可違反的規則首件未經品保確認前不可量產
照片 / 圖示列出要補的照片與圖示對角線鎖附順序圖、扭力設定特寫

七、第三步:用 AI 產生 SOJT 圖卡草稿

當紀錄卡填寫完成後,可以將內容貼給 AI,請 AI 協助整理成圖卡格式。

Prompt 1:任務紀錄卡轉 SOJT 圖卡

你是一位製造業 SOJT 結構化在職訓練設計顧問。

請根據以下「任務步驟拆解與知識紀錄卡」內容,整理成一份適合新人訓練使用的 SOJT 標準化訓練圖卡。

請使用以下格式:

1. 圖卡標題
2. 適用對象
3. 任務目標
4. 使用工具 / 物料
5. 操作步驟
   - 每一步請包含:做什麼、怎麼做、注意什麼
6. 關鍵判斷點
   - 請說明如何判斷做得對不對
7. 為什麼要這樣做
   - 請用新人聽得懂的語氣說明
8. 新手常犯錯誤
9. 異常狀況與處理方式
10. 安全紅線
11. 品質紅線
12. 建議搭配照片 / 圖示
13. 訓練後自我檢核表

請注意:
- 不要自行編造未提供的技術參數。
- 如果資料不足,請標示「需要主管補充確認」。
- 語氣要適合台灣製造業現場新人閱讀。
- 內容要清楚、簡短、可直接做成圖卡。

任務紀錄卡內容如下:
【貼上任務步驟拆解與知識紀錄卡】

Prompt 2:SOJT 內容轉一頁式圖卡

請將以上 SOJT 訓練內容,改寫成「一頁式現場訓練圖卡」。

請符合以下要求:

1. 每一區文字要短,適合放在 A4 一頁或簡報一頁。
2. 操作步驟最多 6–8 步。
3. 每一步用短句呈現。
4. 安全紅線與品質紅線要明顯標示。
5. 新手常犯錯請用提醒語氣呈現。
6. 請保留「為什麼要這樣做」的重點。
7. 請列出建議放置的照片位置。

請使用以下版面:

【圖卡標題】
【任務目標】
【工具 / 物料】
【操作步驟】
【關鍵判斷】
【新手常犯錯】
【安全 / 品質紅線】
【自我檢核】
【建議照片】

Prompt 3:產生圖卡版面配置

請根據以上 SOJT 一頁式圖卡內容,設計一個適合製造現場使用的圖卡版面。

請提供:
1. 版面區塊配置
2. 每個區塊的標題
3. 每個區塊建議放置的位置
4. 哪些內容適合搭配照片
5. 哪些內容應該用警示色或圖示強調
6. 適合 A4 直式或橫式的建議

請用文字描述版面,不需要產生圖片。

Prompt 4:產生主管帶教話術

請根據這份 SOJT 訓練圖卡,產生一份主管或老師傅帶教新人時可以使用的教學話術。

請分成以下段落:

1. 開始前提醒
2. 示範操作時要說什麼
3. 讓新人練習前要提醒什麼
4. 新人操作時要觀察什麼
5. 新人做錯時如何回饋
6. 完成後如何檢核
7. 最後如何確認新人是否可以獨立操作

語氣請自然、現場化,不要像正式講稿。

八、主管審核重點

AI 產出的圖卡不能直接當正式版使用。主管至少要檢查以下項目。

審核項目檢查問題是否通過
任務目標是否清楚說明完成標準?
工具物料是否列出實際需要準備的工具?
操作步驟是否符合現場正確作法?
技術參數扭力、尺寸、公差、時間是否正確?
品質判斷是否說明如何判斷 OK / NG?
安全紅線是否明確列出不能違反的安全事項?
異常處理是否說明遇到異常該怎麼處理?
新手錯誤是否列出新人最容易犯的錯?
照片圖示是否需要補照片或圖示?
文件版本是否有版本、owner、最後更新日期?

九、SOJT 圖卡標準格式範本

建議圖卡名稱:SOJT圖卡_部門_任務名稱_版本_日期_狀態

一、基本資訊

圖卡名稱【任務名稱】
適用對象新人 / 現場作業員 / 品檢員 / 設備人員 / 主管帶教使用
任務目標正確完成指定作業,符合安全要求與品質標準,遇到異常時知道如何處理與回報。

二、操作步驟

步驟做什麼怎麼做注意什麼
1
2
3
4
5
6

三、關鍵判斷點

判斷點如何判斷 OK?NG 時怎麼辦?

四、安全 / 品質紅線

安全紅線
絕對不可:
1.
2.
3.
品質紅線
絕對不可:
1.
2.
3.

十、課堂實作安排建議

本實作建議安排 20–25 分鐘。

時間活動說明
3 分鐘講師說明 SOJT 圖卡目的強調不是做漂亮圖卡,而是標準化訓練
5 分鐘學員選定一個任務選高頻、高風險或新人常學不會的任務
7 分鐘學員填寫任務紀錄卡重點欄位至少填任務目標、工具、步驟、紅線
5 分鐘AI 產生圖卡草稿示範講師示範貼入 Prompt
5 分鐘小組討論 AI 產出是否可用找出需要主管確認與補充的地方
建議示範題目:更換 CNC 機台 M-32 號模具。這個題目有工具、步驟、安全、品質、異常處理,適合示範「老師傅經驗如何轉圖卡」。

十一、學員實作表

1. 我的任務選擇

我要製作的 SOJT 圖卡任務
這個任務由誰執行?
誰負責教新人?
做錯會造成什麼影響?
目前有沒有 SOP?□ 有 □ 沒有 □ 有但不完整

2. 任務拆解草稿

任務目標
使用工具 / 物料
主要操作步驟
關鍵判斷點
新手常犯錯
安全紅線
品質紅線
需要補的照片

3. AI 產出檢查

AI 是否完整整理操作步驟?□ 是 □ 否
AI 是否有自行編造資料?□ 是 □ 否
是否有缺少安全注意事項?□ 是 □ 否
是否有缺少品質判斷標準?□ 是 □ 否
新人是否看得懂?□ 是 □ 否
哪些地方需要主管確認?

十二、如何放入公司知識庫?

SOJT 圖卡完成後,不建議只存在個人電腦。建議放入公司正式知識庫中。

建議存放位置

公司知識庫 Knowledge Base
└── 07_新人訓練教材
    └── 製造現場
        └── SOJT圖卡

建議檔名

SOJT圖卡_部門_任務名稱_版本_日期_狀態

範例:
SOJT圖卡_製造_CNC機台M-32模具更換_V1.0_2026-06-05_正式版

建議文件基本欄位

欄位範例
圖卡名稱CNC 機台 M-32 模具更換 SOJT 圖卡
適用部門製造部
適用對象新人、現場作業員、帶教主管
版本V1.0
Owner製造主管
Reviewer品管主管 / 安衛負責人
最後更新日期2026-06-05
文件狀態正式版

十三、如何與 NotebookLM / Gemini 搭配?

Gemini 適合做什麼?

  • 任務紀錄卡整理成圖卡
  • 改寫成新人看得懂的語氣
  • 產生教練帶教話術
  • 產生檢核表
  • 檢查安全、品質、異常處理缺漏
  • 將舊 SOP 轉成 SOJT 圖卡

NotebookLM 適合做什麼?

  • 放入正式 SOP
  • 放入 SOJT 圖卡
  • 放入新人訓練教材
  • 放入異常案例知識卡
  • 放入品質檢驗標準

可以問 NotebookLM 的問題

請根據 SOJT 圖卡,整理 CNC 模具更換前新人要注意的事項。

這個任務有哪些安全紅線?

新人在這個任務中最容易犯哪些錯?

請幫我整理一份帶教主管的訓練提問清單。

十四、總結提醒

AI 的角色
AI 不是替公司寫標準,而是協助整理草稿。
SOJT 圖卡的重點
不是美觀,而是可教、可學、可複製。
主管一定要確認
安全與品質紅線必須由主管確認。
不要放在個人電腦
圖卡完成後要放入正式知識庫,並保留 owner、版本與日期。
SOJT 圖卡不是多做一份文件,而是把現場知識變成公司可以保存、傳承與改善的訓練資產。

對小型製造業來說,不需要一開始做很多張。可以先從一個高頻任務、一位老師傅經驗、一張任務紀錄卡、一份 AI 整理草稿開始。