模板下載區

公司知識庫 Knowledge Base
├── 00_公告與制度
├── 01_製造現場 SOP
├── 02_品管與檢驗標準
├── 03_設備保養與故障排除
├── 04_客戶規格與包裝要求
├── 05_供應商與採購規範
├── 06_客訴與異常案例
├── 07_新人訓練教材
├── 08_ISO與稽核文件
└── 99_封存舊版資料

[部門]_[主題]_[客戶/機台/產品]_[版本]_[日期]

品管_外觀檢驗標準_A客戶鋁件_V1.3_2026-06-04
製造_CNC換線SOP_立式加工機_V2.0_2026-06-04
設備_日常保養紀錄_FANUC機台_V1.0_2026-06-04
業務_包裝規範_B客戶出口件_V1.1_2026-06-04

文件名稱：
適用部門：
適用機台 / 產品 / 客戶：
版本：
負責人：
最後更新日期：

一、目的
二、適用範圍
三、所需工具 / 材料
四、操作步驟
五、品質檢查點
六、常見異常與處理方式
七、安全注意事項
八、相關文件連結

回報日期
回報人
部門
機台 / 產品 / 客戶
遇到的問題
當時的處理方式
最後結果
是否需要變成 SOP？
是否需要主管確認？
照片或影片上傳

案例名稱：
客戶：
產品：
發生日期：
問題描述：
可能原因：
實際原因：
處理方式：
預防措施：
相關 SOP：
下次遇到時的判斷步驟：

Notebook 名稱：
目標使用者：
放入的資料來源（檔案清單）：
要回答的 10 個典型問題：
資料更新頻率：
負責維護人：
審核機制：

第 1 週 盤點
[ ] 選出三類最常被問的知識
[ ] 盤點現有文件位置
[ ] 找出最常重複教 / 出錯的流程

第 2 週 整理
[ ] 建立 Drive 架構
[ ] 統一檔名規則
[ ] 建立 SOP 模板
[ ] 整理 5–10 份常用文件

第 3 週 上線
[ ] 建立 Sites 知識庫首頁
[ ] 放入常用連結
[ ] 建立異常回報 Forms
[ ] 找一個部門試用

第 4 週 AI 化
[ ] 建立 NotebookLM 製造現場助理
[ ] 建立 NotebookLM 品管助理
[ ] 測試 20 個真實問題
[ ] 修正文件與資料來源
[ ] 規劃下個月擴充範圍

文件類型 | 查看權限 | 編輯權限
現場 SOP | 全體員工 | 製造主管、品保主管
客戶規格 | 業務、生管、品管、主管 | 業務主管、品管主管
報價資料 | 業務、老闆 | 業務主管、老闆
人事資料 | 老闆、人資 | 人資
ISO 文件 | 相關主管 | 文管人員