第 7 章｜NotebookLM AI 知識助理
本章一句話重點
把整理好的文件交給 NotebookLM，員工就能用自然語言查公司知識。
講師講解重點
NotebookLM 是什麼
NotebookLM 適合針對指定文件進行問答。比起一般聊天 AI，它更適合拿來查詢公司內部已整理好的文件。前提是放進去的文件要正確、正式、已審核。
可複製表格
四個 Notebook 建議
| Notebook | 放什麼資料 | 誰用 |
|---|---|---|
| 製造現場助理 | 製造 SOP、換線流程、機台操作、異常案例 | 現場主管、新人 |
| 品管助理 | 檢驗標準、客訴報告、量測規範 | 品管、業務 |
| 客戶規格助理 | 客戶包裝、交貨、檢驗、標籤規範 | 業務、生管、品管 |
| 新人訓練助理 | 公司制度、SOP、訓練教材 | 新人、人資、主管 |
示範問題
可直接拿去 NotebookLM 試問的 5 個問題
請根據目前資料，整理 A 客戶鋁件出貨前的檢查流程。 請列出 FANUC 機台每日保養的重點。 如果加工後發現毛邊過多，過去案例中有哪些可能原因？ 請把這份 SOP 轉成新人看得懂的教學版。 請根據客訴紀錄，整理最近三個月最常發生的不良原因。
注意事項
- 不要把未審核、錯誤、過期文件全部丟進去
- 先放正式文件，再逐步擴大資料範圍
- 回答結果仍需由主管確認
- 機密資料要注意公司授權與權限設定
本章小結
AI 要回答得準，前提是公司先把正確文件放進去。